Вся информация, представленная на сайте, идет под знаком "как есть" ("as is") с возможными ошибками, без гарантий любого вида, прямо выраженных или подразумеваемых.
ООО "Антрон" и его поставщики не предоставляют никаких гарантий, включая без ограничений гарантий соответствия рыночным требованиям, гарантии пригодности для использования в определенных целях, гарантии ненарушения и гарантии, возникающие в результате использования или продажи. Компания "Антрон" и его поставщики не несут ответственности за какие-либо непрямые, прямые, фактические или косвенные убытки, включая без ограничений упущенную выгоду или убытки в результате замены товара, убытки в результате использования надежности информации, даже если компания "Антрон" и его поставщики были предупреждены о возможности подобных убытков.
Шаг 1. Выбор товара
Заказать товар в нашем интенет-магазине можно в режиме on-line или по телефону. Чтобы сделать заказ в режиме on-line выберите нужную Вам категорию товара в Каталоге или введите его наименование в окне "Поиск товара", расположенного на каждой странице справа от флэш-анимации или воспользуйтесь сервисом поиск на сайте (ссылка на сервис расположена там же). Вам будет предложен список моделей, соответствующих Вашим требованиям, с указанием цены. Модели снабжены подробным описанием и фотографией, в некоторых случаях присутствует кнопка для просмотра более подробных фотографий, а в отдельных случаях - возможен просмотр 3-D анимации понравившегося товара. Перед покупкой уточняйте характеристики товара у наших менеджеров АНТРОН по многоканальному телефону (495) 649-6886 с 10.00 до 19.00 часов.
Шаг 2. Помещение товара в корзину
Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите кнопку . Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. Выбранные Вами товары остаются в корзине в течение всей сессии пребывания в нашем интернет-магазине. Если в течение сессии заказ не будет произведен, то при ее закрытии Ваша корзина очистится.
Шаг 3. Оформление заказа
Для оформления заказа перейдите в свою корзину. Для этого нажмите кнопку , расположенную в самом правом верхнем углу или нажмите кнопку - ее Вы можете увидеть практически на всех страницах сайта. Просмотрите содержимое своей корзины. Вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине или удалить отдельные позиции. Для полного удаления заказа нажмите кнопку . Окончательно определившись с выбором покупок, нажмите кнопку .
Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Поля, выделенные знаком *, являются обязательными для заполнения. В бланке заказа проверьте контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки, а также напишите свои уточнения и пожелания о дате и времени доставки, а также выберите способ оплаты. Заполнив все поля формы, вы можете распечатать заказ, нажав кнопку , а затем обязательно отправить его нам, нажав кнопку . После этого данные Вашего заказа будут автоматически отправлены по электронной почте и с Вами обязательно свяжутся менеджеры нашего интернет-магазина.
Шаг 4. Оплата товара
Если товар Вас устраивает, и Вы хотите его приобрести, укажите способ оплаты товара:
Оплата наличными в офисе Банковский перевод Безналичный расчет - для юридических лиц Оплата в кредит
В случае оплаты за наличный расчет курьер доставит товар в оговоренное Вами с оператором службы доставки время по указанному адресу. Оплата принимается в офисе компании "Антрон" в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
Для оплаты банковским переводом образец заполнения извещения на оплату в Сбербанке РФ Вы можете получить здесь. Чтобы ускорить получение заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер Вашего заказа.
Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счет. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика. Наши реквизиты здесь.
Перед оформлением покупки товара в кредит, просим Вас ознакомиться с условиями предоставления кредита.
Вне зависимости от выбора вариантов оплаты покупатель вместе с товаром получает полный пакет бухгалтерских документов: кассовый чек, товарный чек, счет-фактуру, накладную, гарантийный талон и т.п.
Шаг 5. Согласование времени доставки товара
Доставка по Москве осуществляется по рабочим дням (кроме выходных и праздничных дней) в течение 1-2 дней после оплаты заказа.
Вы сами можете выбрать удобный для Вас день и время доставки по Москве в этом интервале.
В случае платной доставки в другой город менеджер по логистике свяжется с Вами после поступления заказа по электронной почте, сообщит сумму, подлежащую к оплате с учетом стоимости доставки и согласует остальные условия доставки уже в Вашем городе. Вы также можете самостоятельно связаться с менеджером по логистике по .
Шаг 6. Доставка товара
Доставка заказа на сумму более 30000 рублей в пределах Москвы осуществляется бесплатно. В остальных случаях действуют следующие тарифы.
Тарифы на услуги курьерской доставки по Москве
Маршрут доставки
Тариф
Доставка в пределах МКАД
400 руб.
Доставка в районы за пределами МКАД до 10 км (Бутово, Солнцево, Переделкино, Мещерский, Рублево, Митино, Куркино, Северный и т.п.)
650 руб.
Под термином "курьерская доставка" мы понимаем небольшие отправления общим весом до 5 кг и габаритами, которые позволяют перевозить их общественным транспортом.
Тарифы на услуги автомобильной доставки по Москве и МО
Маршрут доставки
Тариф
Доставка в пределах МКАД
600 руб.
Доставка в районы за пределами МКАД до 10 км (Бутово, Солнцево, Переделкино, Мещерский, Рублево, Митино, Куркино, Северный и т.п.)
800 руб.
Доставка в удаленные населенные пункты МО свыше 10 км от МКАД (Фрязино, Щелково и т.п.)
Индивидуально из расчета 700 руб. + 12 руб. за каждый километр от МКАД
Габариты отправления должны позволять перевозить их легковым автомобоильным транспортом.
Шаг 7. Получение товара
Вне зависимости от того, где и как Вы получаете заказанный товар - в нашем офисе или через курьера, пожалуйста, внимательно, вместе менеджером нашей компании, проверьте комплектацию и внешний вид заказанных товаров. После подписания всех необходимых документов или после отъезда нашего курьера претензии по этим вопросам мы не принимаем.
Вместе с заказанным и оплаченным товаром Вы обязательно получите все необходимые бухгалтерские и сопроводительные документы: кассовый чек, товарный чек, счет-фактуру, накладную, гарантийный талон и т.п.
По вопросам инсталляции, тестирования и работы купленного оборудования и программного обеспечения обращаться к курьеру, доставившего заказанный товар не имеет смысла - он не имеет соответствующей квалификации и может только навредить. Но это не значит, что Вам никто не поможет в этих вопросах. Нужно обратится к менеджеру, оформлявшему Вашу покупку. Возможны следущие варианты:
легкий случай: вопрос можно решить по телефону средней тяжести: по вопросам консультаций и технической поддержки процессов установки, эксплуатации оборудования и программного обеспечения
тяжелый случай: необходим выезд специалиста на место (случай тяжелый - потому и платный)
Как показывает практика, при приобретении сложно-технических систем наиболее оптимальным вариантом их эксплуатации является заключение с нами договора на программно-техническое сопровождение системы, который можно посмотреть здесь.
Шаг 8. Гарания на товар
На все товары, купленные Вами, распространяется гарантия фирм-производителей, которая в зависимости от купленной Вами модели составляет от 1 года до 3-х лет, а в отдельных случаях - до 15 лет [посмотрите сами]).
Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание производится в официальных сервисных центрах фирм-производителей.
Обращаем Ваше внимание на то, что все более популярной становится практика приема сервис-центрами оборудования на гарантийное обслуживание только по серийным номерам.
Со всеми претензиями и пожеланиями по проданным товарам и качеству обслуживания, просьба обращаться к обслуживающему Вас менеджеру по многоканальному телефону (495) 649-6886 с 10.00 до 19.00 часов.
Шаг 9. Обмен и возврат товара
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень приведён ниже).
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)
Шаг 10. Ассортимент и цены
Мы не только и не столько продаем торговое оборудование и программное обеспечение для автоматизации предприятий торгового и ресторанного бизнеса.
Мы со всей ответственностью подходим к сопровождению Вас как клиента, техническому и организационному консультированию, сервисной и гарантийной поддержке.
Вы имеете возможность получить все оборудование от одного надежного поставщика - от денежного ящика до сенсорного POS-терминала.
Мы не предлагаем прайс-листов. Цена в любом случае будет той, на которую Вы рассчитываете. Звоните!
Мы стремимся к удовлетворению интересов, как Вашей компании, так и Вас лично. Работа с нами взаимовыгодна!
Мы не говорим, если Вы нашли товар дешевле - позвоните нам и мы продадим Вам еще дешевле! Мы реалисты - но с нами всегда можно договорится!
Мы не говорим, если нужного Вам товар нет в каталоге - позвоните нам и мы обязательно! найдем его у наших партнеров. Мы реалисты - но стараться искать будем очень настойчиво!
Наше кредо: Мы с Вами не продавец и покупатель, мы - долгосрочные партнеры!.
Сайт носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
